Distribuitori, producători, servicii industriale
Oferte B2B rapide,conturi îngrijite.
WEB-AZ construiește soluții digitale și AI pentru distribuitori, producători și firme de servicii industriale: RFQ-uri citite automat, căutare în catalog și în fișele tehnice, oferte pregătite mai repede și un CRM ținut la zi. Agenții de vânzări câștigă timp pentru clienți.
Unde poate câștiga timp vânzarea între companii
RFQ-uri în orice format, transformate în tabel
Un client trimite un PDF scanat, altul un Excel cu denumiri proprii, al treilea un e-mail cu „aceleași ca data trecută”. Pozițiile potrivite automat pe codurile interne scutesc echipa de traducerea manuală a fiecărui rând.
Date tehnice găsite la prima căutare
Toleranțe, materiale, certificări, coduri echivalente între producători: informația există, dar e adesea împrăștiată în fișe PDF și cataloage vechi. O căutare după sens o aduce la îndemâna întregii echipe.
Oferte pornite cu datele corecte
Prețuri pe nivel de client, discounturi de volum, termene care depind de stoc și de furnizor. Un draft care adună aceste date din ERP lasă agentului doar verificarea și decizia.
Un CRM pe care echipa se poate baza
Contacte duplicate, firme fără cod fiscal, oportunități deschise de un an, notițe de vizită rămase în agendă. Semnalate periodic și curățate, datele fac rapoartele de pipeline credibile.
Follow-up constant în cicluri lungi
Achizițiile, partea tehnică și directorul general decid împreună, în etape. Între o mostră trimisă și o ofertă revizuită pot trece săptămâni; un reminder la timp ține contul activ.
Informații pentru parteneri, la autoservire
Distribuitorii și clienții recurenți întreabă des de stoc, de stadiul comenzii, de facturi sau de declarații de conformitate. Un portal cu acces pe client le dă răspunsul direct și eliberează echipa de back-office.
Soluții AI pentru vânzări B2B și managementul conturilor
Fiecare soluție pregătește munca pentru oamenii din vânzări și din back-office. Prețul final, condițiile comerciale și orice angajament față de client le aprobă cineva cu autoritate în firmă.
- Citirea automată a cererilor de ofertăRFQ-urile din PDF, Excel sau e-mail sunt transformate în tabel, cu fiecare poziție potrivită pe codul intern și cu rândurile nesigure marcate pentru verificare.
- Căutare în catalog după sensAgentul de vânzări caută „furtun rezistent la ulei, 20 bar” și găsește produsul potrivit, chiar dacă fișa tehnică folosește alți termeni.
- Asistent pentru oferte și follow-upPregătește draftul de ofertă cu prețurile din ERP, amintește de conturile fără activitate și propune următorul pas, pe care agentul îl decide.
- Curățenie și rapoarte în CRMDuplicatele, câmpurile lipsă și oportunitățile vechi sunt semnalate periodic, iar rapoartele de pipeline și de conturi se compun din date verificate.
- Portal pentru parteneri și cliențiComenzi, stoc disponibil, facturi și documente tehnice într-un portal cu acces pe client, legat de ERP-ul și de CRM-ul existente.
Exemple de utilizare · Companii B2B
Exemple conceptuale, ca ilustrare a posibilităților. Nu sunt proiecte livrate.
Distribuitor de materiale electrice
Un antreprenor trimite un Excel lung, cu denumiri din proiect. Sistemul propune pentru fiecare poziție codul din catalog, cu nivelul de încredere afișat. Agentul corectează ce e nesigur, iar oferta pornește cu prețurile și stocul din ERP.
Exemplu conceptualProducător de ambalaje
Un client întreabă dacă o folie este potrivită pentru contact cu alimente și ce grosime are. Asistentul intern găsește fișa tehnică și declarația de conformitate valabile și citează documentul, iar inginerul de vânzări confirmă răspunsul.
Exemplu conceptualFirmă de mentenanță industrială
Lunar, managerul de cont primește lista contractelor care expiră, a clienților fără intervenții recente și a ofertelor fără răspuns, fiecare cu istoricul pe scurt, ca să decidă pe cine sună.
Exemplu conceptual
Integrarea cu ERP, CRM și catalog
În B2B, valoarea vine din conectarea surselor de date, nu dintr-un instrument separat. Sistemele de mai jos sunt posibilități; compatibilitatea se verifică pentru fiecare proiect.
- ERP-uri precum SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, Odoo sau WinMentor
- CRM-uri precum Salesforce, HubSpot sau Pipedrive
- Sisteme PIM pentru datele de produs
- Microsoft 365, Outlook și SharePoint
- RO e-Factura, prin SPV sau prin ERP
- Schimb de date EDI cu clienți și furnizori
- Platforme de e-commerce B2B
- SEAP/SICAP, pentru monitorizarea licitațiilor publice
Provocări de integrare
- ERP-urile instalate local sau personalizate de-a lungul anilor au uneori acces limitat la date, fără API documentat.
- Codurile de produs diferă între producător, distribuitor și client, iar tabelele de echivalență trebuie construite și întreținute.
- Listele de prețuri și discounturile negociate stau adesea în fișiere Excel personale, nu în sistem.
- Accesul în portal trebuie gândit pe partener și pe utilizator, ca fiecare client să vadă doar prețurile și documentele lui.
Confidențialitate comercială și reguli de urmat
Date de contact B2B și GDPR
Persoanele de contact din firmele clienților sunt tot persoane fizice. Prospectarea și e-mailurile comerciale au nevoie de un temei legal clar și de opțiune de dezabonare.
Prețuri și informații confidențiale
Listele de prețuri, marjele și condițiile negociate se protejează cu acces pe roluri și cu servicii AI configurate să nu folosească datele la antrenarea modelelor.
Facturare electronică
Asistenții pot pregăti date pentru ofertă sau comandă, dar factura se emite din ERP sau din programul de facturare, prin fluxul RO e-Factura pe care îl folosești deja.
Declarații tehnice exacte
Orice răspuns despre certificări, conformitate sau performanța unui produs trebuie să citeze documentul în vigoare și să fie confirmat de cineva din echipa tehnică.
Ghiduri utile
Înainte să decizi, citește
- Web & conversieWebsite care convertește: elementele pe care le verificăm la orice redesignOfertă clară, structură după intenția vizitatorului, dovezi reale, viteză, formulare care funcționează: lista pe care o verificăm la fiecare redesign.Citește ghidul
- AutomatizăriCum alegi primul proces de automatizat în companieO metodă practică pentru a alege primul proces de automatizat: inventar de sarcini, punctaj pe criterii clare, un caz mic și măsurabil, validare umană.Citește ghidul
Întrebări frecvente
Ce soluții AI se potrivesc pentru un distribuitor sau un producător B2B?
Citirea automată a cererilor de ofertă din PDF, Excel sau e-mail, căutarea în catalog după sens, un asistent care pregătește drafturi de ofertă și amintește de follow-up, semnalarea problemelor din CRM și un portal pentru parteneri legat de ERP. Prețul final și condițiile comerciale le aprobă cineva cu autoritate în firmă.
Cât de bine recunoaște sistemul produsele dintr-un RFQ?
Depinde mult de calitatea catalogului și a codurilor voastre. De aceea fiecare potrivire are un nivel de încredere, iar pozițiile nesigure sunt lăsate explicit pentru verificarea unui om.
Prețurile și datele clienților ajung la terți?
Le păstrăm în sistemele voastre sau într-o infrastructură stabilită împreună, cu acces pe roluri. Folosim servicii AI configurate să nu rețină datele pentru antrenare și documentăm unde circulă fiecare informație.
Avem un ERP vechi, fără API. Se poate face ceva?
Adesea da, prin exporturi programate, acces la baza de date sau un strat intermediar. Evaluăm varianta potrivită și vă spunem sincer dacă integrarea nu merită efortul.
Agenții noștri de vânzări vor accepta un astfel de instrument?
Îl acceptă mai ușor când le scurtează munca administrativă și nu le schimbă felul în care lucrează cu clienții. De aceea îi implicăm de la început, la definirea pașilor.
De unde începem?
Alegem un flux concret, de obicei drumul unui RFQ până la ofertă, și îl cartografiem cu oamenii care îl fac zilnic. Pornim de acolo cu o primă soluție, testată pe cereri reale.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem direct.
Arată-ne un RFQ tipic și drumul lui până la ofertă
Cu un exemplu real, anonimizat, putem vedea unde se pierde timpul și ce se poate automatiza în siguranță.